{"id":16732,"date":"2024-05-14T07:51:09","date_gmt":"2024-05-14T07:51:09","guid":{"rendered":"https:\/\/support.e-trailer.nl\/?page_id=16732"},"modified":"2026-04-15T13:47:48","modified_gmt":"2026-04-15T13:47:48","slug":"systemstatus","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/support.e-trailer.nl\/de\/systemstatus\/","title":{"rendered":"Systemstatus"},"content":{"rendered":"\t\t
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Systemstatus<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Auf dieser Seite sind die in unserem System festgestellten Probleme aufgef\u00fchrt. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Aktuelle Themen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Starterpaket Plus: Update funktioniert nicht<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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12. M\u00e4rz 2026<\/span><\/p>

Es wurde eine Firmware f\u00fcr das Starterpaket Plus ver\u00f6ffentlicht. Wir haben festgestellt, dass einige Systeme nicht ordnungsgem\u00e4\u00df aktualisiert werden k\u00f6nnen. Sollten Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an uns<\/a>. Dann k\u00f6nnen wir gemeinsam nach einer L\u00f6sung suchen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Aufgel\u00f6st<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Starterpaket Plus: Datenvolumen wird nicht verl\u00e4ngert<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Update 15. April 2026<\/span><\/strong><\/p>

14. April 2026<\/span><\/p>

Mit dem Firmware-Update 2.0.26 wurden diese Probleme behoben. Dieses Update wird automatisch von Ihrem Starterpaket Plus installiert. <\/p>

Vergessen Sie nicht, Ihre App im Google Play Store oder im App Store zu aktualisieren. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Starterpaket Plus: Track&Trace Position ist nicht korrekt\/E-Level gibt seltsame Werte<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Update: 19. Februar 2026<\/strong><\/p>

23. September 2025<\/span><\/p>

Mit dem Firmware-Update 2.0.17 wurden diese Probleme behoben. Dieses Update wird automatisch von Ihrem Starterpaket Plus installiert. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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E-Switch: Batterieprozentwert wird nicht richtig angezeigt<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Update: 19. Februar 2026<\/strong><\/p>

25. Juli 2025<\/span><\/p>

Seit dem App-Update 2.3.054 wird der Ladezustand der E-Switch-Batterie wieder korrekt angezeigt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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iOS: App mit hohem Akkuverbrauch im Hintergrund<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Update: 19. Februar 2026<\/strong><\/p>

25. April 2025<\/span><\/p>

Wir haben die E-Trailer-App und die Firmware auf dem Starterpaket Plus aktualisiert. Ab App-Version 2.3.054 und Firmware-Version 2.0.17 wurde der Stromverbrauch erheblich reduziert.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Abonnement nicht aktiviert \/ Ausfall des Abonnement-Servers<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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26. Mai 2025<\/span><\/p>

Die Verbindung zum Abonnement-Server wurde wiederhergestellt und die Abonnements wurden aktiviert.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Android: E-Trailer App Symbol falsch<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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14. M\u00e4rz 2025<\/span><\/p>

Seit dem Update 2.2.113 auf Android ist das App-Icon nicht mehr das bekannte E-Trailer Logo. Nach einer Aktualisierung der App wurde dies behoben.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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E-Volt - Aktualisierung nicht \u00fcber das Internet<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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14. August 2024<\/span><\/p>

Der E-Volt zeigt Updates \u00fcber das Internet wieder korrekt an. Sollte dies bei Ihnen nicht der Fall sein. Bitte pr\u00fcfen Sie, ob ein Update f\u00fcr die App im Google Playstore oder Apple Appstore verf\u00fcgbar ist.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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E-TrackTrace \/ E-Movement - keine Push-Benachrichtigungen, wenn die App deaktiviert ist<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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19. september 2024<\/span>
Die Push-Benachrichtigungen in unserer App wurden wiederhergestellt. Wenn Sie in den Modulen angegeben haben, dass Sie die Push-Benachrichtigungen erhalten m\u00f6chten, gehen Sie bitte wie folgt vor:<\/p>

  1. Abmelden von der E-Trailer App<\/li>
  2. Schlie\u00dfen Sie die App vollst\u00e4ndig<\/li>
  3. Pr\u00fcfen Sie ggf. bei Google Play oder im App Store, ob eine neuere Version der App verf\u00fcgbar ist. Wenn ja, installieren Sie sie. <\/li>
  4. Starten Sie die App neu und melden Sie sich an. Sie erhalten nun Benachrichtigungen, auch wenn die App nicht aktiv ist. <\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Starterpaket Plus - Lesen der Module \u00fcber das Internet<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    30. juli 2024<\/span>
    Wir haben die App aktualisiert. Ab dem 30. Juli k\u00f6nnen auch andere Module \u00fcber das Internet gelesen werden. Damit Sie unsere Produkte optimal nutzen k\u00f6nnen, f\u00fchren Sie bitte die folgenden Schritte aus:<\/p>

    1. Aktualisieren Sie die E-Trailer App im Google Play oder App Store (mindestens Version 2.1.305)<\/li>
    2. Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben<\/li>
    3. Wenn Sie die App aktualisiert haben, sollten Sie auch Ihr Starterpaket Plus aktualisieren. Bitte beachten Sie: Dies muss nach<\/span> dem Update der App erfolgen, sonst geht es schief!<\/strong><\/li>
    4. Melden Sie sich in der App an, gehen Sie zum Starterpaket Plus und klicken Sie unter Allgemein auf die Schaltfl\u00e4che Firmware aktualisieren<\/li>
    5. Warten Sie, bis die gesamte Aktualisierung abgeschlossen ist und Sie ein gr\u00fcnes H\u00e4kchen zum Fortfahren erhalten. Die neueste Version der Software f\u00fcr das Starterpaket Plus ist v1.24.304.<\/li><\/ol>

      Wenn Sie sich nun wieder mit Ihrem System verbinden, sollte E-Track&Trace wieder funktionieren.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      E-Track&Trace - Modul kann nicht aktiviert werden<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Update 30. Juli 2024 – mit der Ver\u00f6ffentlichung der neuesten App wurden diese Probleme behoben.<\/b><\/span><\/p>

      18 April 2024<\/span>
      Derzeit gibt es ein Problem f\u00fcr iPhone Pro-Benutzer bei der Aktivierung von E-Track&Trace. „Weiter“ kann nicht angeklickt werden, wenn E-Track&Trace aktiviert ist. Derzeit pr\u00fcfen wir t\u00e4glich manuell, ob es noch nicht bearbeitete Abonnements gibt, und bearbeiten diese manuell. In der Regel geschieht dies innerhalb von 24 Stunden, es sei denn, ein Abonnement wird an Wochenenden oder Feiertagen abgeschlossen. Dann kann es ein wenig l\u00e4nger dauern. Wir arbeiten an einer L\u00f6sung.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      E-Switch - Werte werden nicht richtig aktualisiert<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Update 30. Juli 2024 – mit der Ver\u00f6ffentlichung der neuesten App wurden diese Probleme behoben.<\/span>
      <\/span><\/p>

      18 April 2024<\/span>
      Bei der letzten Anwendung wurde festgestellt, dass die E-Switch-Werte nicht immer korrekt angezeigt werden. Wir arbeiten an einer L\u00f6sung.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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      \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tAnruf\/WhatsApp\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t\tMo-Fr 10-16 Uhr.\nAn Wochenenden und Feiertagen geschlossen. Auch \u00fcber WhatsApp erreichbar.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t+31 6 42 65 65 47<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      \n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSie k\u00f6nnen es nicht herausfinden?\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t\tSie k\u00f6nnen uns eine Nachricht \u00fcber das Kontaktformular zukommen lassen. Wir werden innerhalb von 3 Werktagen antworten.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tKontakt-Formular<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Systemstatus Auf dieser Seite sind die in unserem System festgestellten Probleme aufgef\u00fchrt. Aktuelle Themen Starterpaket Plus: Update funktioniert nicht 12. M\u00e4rz 2026 Es wurde eine Firmware f\u00fcr das Starterpaket Plus ver\u00f6ffentlicht. Wir haben festgestellt, dass einige Systeme nicht ordnungsgem\u00e4\u00df aktualisiert werden k\u00f6nnen. Sollten Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an uns. 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