{"id":9429,"date":"2022-02-04T13:19:33","date_gmt":"2022-02-04T13:19:33","guid":{"rendered":"https:\/\/support.e-trailer.nl\/sonstige\/overig-unterstuetzung\/sonstige-trennen\/"},"modified":"2023-10-13T14:22:01","modified_gmt":"2023-10-13T14:22:01","slug":"sonstige-trennen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/support.e-trailer.nl\/de\/sonstige\/sonstige-unterstuetzung\/sonstige-trennen\/","title":{"rendered":"Sonstige Trennen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"9429\" class=\"elementor elementor-9429 elementor-3299\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-303b6f8f elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"303b6f8f\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div 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Produkt<\/span><\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d3bfb3c elementor-widget elementor-widget-breadcrumbs\" data-id=\"1d3bfb3c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"breadcrumbs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p id=\"breadcrumbs\"><span><span><a href=\"https:\/\/support.e-trailer.nl\/de\/startseite\/\">Home<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-11b18c3 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"11b18c3\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element 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href=\"https:\/\/support.e-trailer.nl\/de\/sonstige\/sonstige-unterstuetzung\/sonstige-konto\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Konto<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-9453\"><a href=\"https:\/\/support.e-trailer.nl\/de\/sonstige\/sonstige-unterstuetzung\/sonstige-trennen\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Trennen<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-9452\"><a href=\"https:\/\/support.e-trailer.nl\/de\/sonstige\/sonstige-unterstuetzung\/sonstige-verkauf\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Kauf &#038; Verkauf<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-9451\"><a href=\"https:\/\/support.e-trailer.nl\/de\/sonstige\/sonstige-unterstuetzung\/sonstige-mehr\/\" class=\"elementor-item menu-link\">Mehr\u2026<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-toggle\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Men\u00fc Umschalter\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"elementor-menu-toggle__icon--open eicon-menu-bar\"><\/i><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"elementor-menu-toggle__icon--close eicon-close\"><\/i>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<nav class=\"elementor-nav-menu--dropdown elementor-nav-menu__container\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t<ul id=\"menu-2-4044190\" class=\"elementor-nav-menu sm-vertical\"><li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-9450\"><a href=\"https:\/\/support.e-trailer.nl\/de\/sonstige\/sonstige-unterstuetzung\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Unterst\u00fctzung<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-9455\"><a href=\"https:\/\/support.e-trailer.nl\/de\/sonstige\/sonstige-unterstuetzung\/sonstige-app\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">App<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-10290\"><a href=\"https:\/\/support.e-trailer.nl\/de\/sonstige\/sonstige-unterstuetzung\/sonstige-versionsnummern\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Software Version<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-9454\"><a href=\"https:\/\/support.e-trailer.nl\/de\/sonstige\/sonstige-unterstuetzung\/sonstige-konto\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Konto<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-9453\"><a href=\"https:\/\/support.e-trailer.nl\/de\/sonstige\/sonstige-unterstuetzung\/sonstige-trennen\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Trennen<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-9452\"><a href=\"https:\/\/support.e-trailer.nl\/de\/sonstige\/sonstige-unterstuetzung\/sonstige-verkauf\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Kauf &#038; Verkauf<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-9451\"><a href=\"https:\/\/support.e-trailer.nl\/de\/sonstige\/sonstige-unterstuetzung\/sonstige-mehr\/\" class=\"elementor-item menu-link\" tabindex=\"-1\">Mehr\u2026<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-top-column elementor-element elementor-element-69ab57a\" data-id=\"69ab57a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c00c4c0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c00c4c0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Trennen von Modulen<\/h2>\n<p>Haben Sie ein Modul in der Anwendung, das nicht mehr funktioniert? Oder haben Sie Ihr Freizeitfahrzeug verkauft und m\u00f6chten Ihre Module von Ihrem Konto entfernen?<\/p>\n<p>Zurzeit ist es noch nicht m\u00f6glich, Module selbst aus Ihrem Konto zu entfernen. Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne weiter:<\/p>\n<ol>\n<li>Gehen Sie zur <a href=\"https:\/\/support.e-trailer.nl\/de\/contact\/\">Kontaktseite<\/a><\/li>\n<li>Geben Sie an, welches Modul Sie l\u00f6schen m\u00f6chten<\/li>\n<li>Bitte f\u00fcgen Sie Ihrer Nachricht ein Bild des QR-Codes des Moduls bei<\/li>\n<li>Nachdem das Modul entfernt wurde, sollten Sie die App komplett schlie\u00dfen (sie sollte auch nicht mehr im Hintergrund aktiv sein) und neu starten (<a href=\"https:\/\/support.e-trailer.nl\/de\/sonstige\/sonstige-unterstuetzung\/sonstige-app\/#reset\">Reset<\/a>). Ihr Modul ist dann verschwunden<\/li>\n<li>Wenn Sie Ihr Modul austauschen, f\u00fcgen Sie das Ersatzmodul erst danach hinzu.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen QR-Code verwenden. Werfen Sie den alten QR-Code weg, wenn Ihr Modul defekt ist. Wenn Sie ein Modul verkauft haben, \u00fcbergeben Sie den QR-Code an den neuen Besitzer des Systems.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4609a42 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"4609a42\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"verloren\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-07d5613 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"07d5613\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Sie haben ein Modul verloren <\/h3>\n<p>Es kann z.B. passieren, dass Sie bei der R\u00fcckgabe Ihren E-Gaslevel unter der Gasflasche vergessen, dass Sie einen E-Pressure verlieren, weil er nicht richtig aufgeschraubt wurde oder dass Sie ein Modul verloren haben. Bitte gehen Sie wie folgt vor:<\/p>\n<ol>\n<li>Bitte <a href=\"https:\/\/support.e-trailer.nl\/de\/contact\/\">kontaktieren<\/a> Sie den Kundendienst und bitten Sie ihn, das\/die betreffende(n) Modul(e) von Ihrem Konto zu entfernen. Bitte f\u00fcgen Sie ein Foto des QR-Codes der entsprechenden Module bei.<\/li>\n<li>Nachdem das Modul entfernt wurde, sollten Sie die App komplett schlie\u00dfen (sie sollte auch nicht mehr im Hintergrund aktiv sein) und neu starten (<a href=\"https:\/\/support.e-trailer.nl\/de\/sonstige\/sonstige-unterstuetzung\/sonstige-app\/#reset\">Reset<\/a>). Ihr Modul ist dann verschwunden<\/li>\n<li>Wenn Sie das entfernte Modul ersetzen wollen, f\u00fcgen Sie erst dann Ihr Ersatzmodul ein.<\/li>\n<li>Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen QR-Code verwenden. Werfen Sie das alte weg, um Verwechslungen zu vermeiden.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-560efed elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"560efed\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"vervangen\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-09d0a09 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"09d0a09\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Modul austauschen <\/h2>\n<p>Ist Ihr Modul defekt und hat Ihr H\u00e4ndler oder haben wir es durch ein neues ersetzt?<\/p>\n<p>Die meisten Module k\u00f6nnen ausgetauscht werden. Sie m\u00fcssen dann nur das Modul in der App zur\u00fccksetzen und das neue Modul verwenden. Sie m\u00fcssen keinen QR-Code scannen.<br \/>Das Starterpaket, das E-Load und das E-Waterlevel sind Ausnahmen. Lesen Sie mehr \u00fcber das Starterpaket auf der Seite <a href=\"https:\/\/support.e-trailer.nl\/de\/starterpaket-basic\/starterpaket-basic-unterstuetzung\/starterpaket-basic-uebertragen\/\">Ersetzen des Starterpakets Basic<\/a> oder <a href=\"https:\/\/support.e-trailer.nl\/de\/starterpaket-plus\/starterpaket-plus-unterstuetzung\/starterpaket-plus-ubertragen\/\">Ersetzen des Starterpakets Plus<\/a>.<br \/>F\u00fcr den E-Load und den E-Waterlevel gibt es eine Reihe wichtiger Schritte, die Sie unternehmen sollten:<\/p>\n<h4>Von Ihrem H\u00e4ndler ersetzt:<\/h4>\n<ol>\n<li>Ihr H\u00e4ndler wird Ihr altes Modul von Ihrem Konto entfernen und das neue hinzuf\u00fcgen.<\/li>\n<li>Sobald Sie Ihr Campingfahrzeug zur\u00fcckerhalten, sollten Sie die App komplett schlie\u00dfen (sie sollte auch nicht mehr im Hintergrund aktiv sein) und neu starten (<a style=\"background-color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/support.e-trailer.nl\/de\/sonstige\/sonstige-unterstuetzung\/sonstige-app\/#reset\">Reset<\/a>). Ihr Modul ist dann verschwunden Wenn der H\u00e4ndler Ihr Modul bereits f\u00fcr Sie ausgetauscht hat, ist es sofort drin. Wenn nicht, m\u00fcssen Sie sie selbst hinzuf\u00fcgen.<\/li>\n<li>M\u00f6glicherweise m\u00fcssen Sie das neue Modul noch hinzuf\u00fcgen oder kalibrieren. Vergewissern Sie sich, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben (WiFi oder 4\/5G) und dass Sie \u00fcber Bluetooth mit Ihrem System verbunden sind. Wie das geht, erfahren Sie in dem entsprechenden Modul:<br \/>&#8211; <a href=\"https:\/\/support.e-trailer.nl\/de\/e-load\/e-load-unterstuetzung\/e-load-installation\/\">E-Load<\/a><br \/>&#8211; <a href=\"https:\/\/support.e-trailer.nl\/de\/e-waterlevel\/e-waterlevel-unterstuetzung\/e-waterlevel-installation\/\">E-Waterlevel<\/a><\/li>\n<li>Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen QR-Code aufbewahren. Werfen Sie das alte weg, um Verwechslungen zu vermeiden.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>Von E-Trailer ersetzt:<\/h4>\n<ol>\n<li>Wir werden Ihr altes Modul von Ihrem Konto entfernen.<\/li>\n<li>Sobald Sie das neue Modul erhalten haben, sollten Sie die App komplett schlie\u00dfen (sie sollte auch nicht mehr im Hintergrund aktiv sein) und neu starten (<a style=\"background-color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/support.e-trailer.nl\/de\/sonstige\/sonstige-unterstuetzung\/sonstige-app\/#reset\">Reset<\/a>). Ihr Modul ist dann verschwunden <\/li>\n<li>Starten Sie Ihr Hauptmodul neu. Dazu m\u00fcssen Sie das Ger\u00e4t von der Stromversorgung trennen. <\/li>\n<li>Wenn Sie das entfernte Modul ersetzen wollen, f\u00fcgen Sie erst dann Ihr Ersatzmodul ein. Vergewissern Sie sich, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben (WiFi oder 4\/5G) und dass Sie \u00fcber Bluetooth mit Ihrem System verbunden sind. Klicken Sie dann auf das &#8222;+&#8220; und folgen Sie den Schritten in der App. Wie das geht, erfahren Sie in dem entsprechenden Modul:<br \/>&#8211; <a href=\"https:\/\/support.e-trailer.nl\/de\/e-load\/e-load-unterstuetzung\/e-load-installation\/\">E-Load<\/a><br \/>&#8211; <a href=\"https:\/\/support.e-trailer.nl\/de\/e-waterlevel\/e-waterlevel-unterstuetzung\/e-waterlevel-installation\/\">E-Waterlevel<\/a><\/li>\n<li>Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen QR-Code aufbewahren. Werfen Sie das alte weg, um Verwechslungen zu vermeiden.<\/li>\n<li>Wenn Sie ein altes Modul herumliegen haben, nehmen Sie die Batterie heraus, um sicherzustellen, dass es keine Daten mehr \u00fcber Bluetooth \u00fcbertr\u00e4gt. Geben Sie ausrangierte Elektrokleinger\u00e4te vorzugsweise bei einer Sammelstelle ab.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sonstige Anderes Produkt Trennen von Modulen Haben Sie ein Modul in der Anwendung, das nicht mehr funktioniert? Oder haben Sie Ihr Freizeitfahrzeug verkauft und m\u00f6chten Ihre Module von Ihrem Konto entfernen? Zurzeit ist es noch nicht m\u00f6glich, Module selbst aus Ihrem Konto zu entfernen. 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