Waardes updaten of kloppen niet
Waardes in de app updaten niet
Wanneer de sensor in de app niet beschikbaar lijkt (het plaatje laat de sensor zien in grijstinten), dan kan het volgende aan de hand zijn:
- Zijn de batterijen van de sensor leeg? Vervang de batterijen.
- Staat het Starterspakket Plus aan? Controleer de status van het Starterspakket Plus.
- Is de afstand tussen sensor en de hoofdmodule minder dan 10m?
- Is de telefoon verbonden met Bluetooth en 4/5G of WiFi?
- Is het abonnement van uw Starterspakket Plus nog actief?
- Is niemand anders verbonden met het systeem? Er kan één apparaat tegelijk verbonden zijn met het systeem.
Waardes in de app kloppen niet
Wanneer de sensor in de app of in de praktijk niet goed lijkt te reageren, controleer dan de volgende punten:
- Mogelijk zijn de kalibratiewaardes niet zoals u wilt. Controleer deze:
- Ga naar E-Alarm in de app
- Klik linksonderin op instellingen
- Op tabblad Alarmen kan bij testmelding gecontroleerd worden welke meldingsvoorkeuren zijn ingesteld
- Op dit tabblad kunnen de meldingen ook aangepast worden. Klik daarvoor op het pijltje naast het type melding dat niet goed is
- De batterij is mogelijk leeg. Vervang de batterij indien deze leeg is.
- De installatie is mogelijk niet goed gegaan. Installeer de module opnieuw door alle sensoren los te koppelen en opnieuw te kalibreren.