Wij staan de komende 2 weken op de Caravan Salon in Düsseldorf en zijn daardoor minder goed bereikbaar. Op 29/8 en 6/9 zijn wij gesloten.

E-Suspension

Waardes updaten of kloppen niet

De E-Suspension zal alleen tijdens het rijden meldingen geven. Bij stilstand kan wel in het scherm gezien worden of iets open staat, de telefoon of tablet zal geen geluidsmelding geven of trillen.

Waardes in de app updaten niet

Wanneer de waardes in de app niet bijwerken, dan kan het volgende aan de hand zijn:

  • Staat het Starterspakket aan? Controleer of bijvoorbeeld de E-Volt of E-Level wel functioneert. Meer informatie over het Starterspakket Basis of Plus.
  • Is de afstand tussen sensor en de hoofdmodule minder dan 10m?
  • Is de telefoon verbonden met Bluetooth?
  • Is niemand anders verbonden met het systeem? In geval dat u voor een Starterspakket Basis heeft gekozen, kan er slechts één apparaat tegelijk verbonden zijn met het systeem.

Waardes in de app kloppen niet

Wanneer de waardes in de app niet kloppen, dan is de installatie mogelijk niet goed gegaan. Neem contact op met de technische Support van SMV-Metal.

Technical support – hardware:

SMV-Metal GmbH

De technische support kunt u bereiken door op onderstaande knop te drukken. U wordt dan doorgeleid naar de website van SMV-Metal.

Support E-Trailer app:

E-Trailer B.V. 

U kunt ons bereiken door een bericht te sturen via het contactformulier. Deze beantwoorden wij binnen 3 werkdagen.