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E-Suspension

Montage et installation

La E-Suspension est montée sur le véhicule de camping par SMV-Metall ou un revendeur spécialisé. Lors de la consultation, il est décidé si la commande du système doit être assurée par un Starter Package Basic ou Starter Package Plus..
De dealer zal het systeem voorbereiden in de E-Trailer app, de gebruiker kan na levering van het voertuig het systeem met een aantal simpele stappen overzetten op zijn eigen account.

En principe, l’E-Suspension est livrée avec un kit de démarrage au choix. Lors de la livraison du système, vous recevrez un document contenant le code QR du Starter Package et celui de l’E-Suspension. Si vous disposez déjà d’un système, celui-ci peut être adapté en concertation avec SMV-Metall.

En cas de problème avec le produit assemblé ou si le produit ne fonctionne pas, veuillez contacter SMV-Metall GmbH.

Étapes

  1. Téléchargez l’application E-Trailer et créez un compte personnel.
    • Pour ce faire, cliquez sur « Nouvel utilisateur » et suivez les étapes de l’application.
  2. Connectez-vous à l’application et assurez-vous que le Bluetooth du smartphone est activé et que vous disposez d’une connexion internet stable.
  3. Scannez le code QR fourni avec le Starter Package Basic ou Plus.
  4. L’application se connecte au système et récupère les données définies par le fabricant/commerçant.
  5. Vérifiez toujours si des mises à jour sont prêtes pour votre système. Cliquez ici pour plus d’informations sur la mise à jour du Starter Package Basic ou Plus.
  6. Cliquez sur l’icône E-Suspension pour tester la suspension pneumatique avec l’application.
  7. Modifiez les préférences que vous souhaitez dans les paramètres de la E-Suspension.

Le code QR a quelque chose de particulier

Vous ne pouvez pas scanner le code QR ?

Il se peut que vous n’ayez pas encore autorisé l’application E-Trailer à utiliser l’appareil photo du téléphone. Sur votre téléphone, activez cette autorisation.

Vous recevez le message QR code invalid ?

Vous avez scanné le code QR pour ajouter votre produit dans l’application et vous recevez une notification indiquant que quelque chose n’a pas fonctionné. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela :

  1. Vous avez déjà scanné votre code QR. Le module est alors déjà ajouté à votre compte. Accédez à l’écran principal de l’application.
    Votre module figure-t-il dans la liste ? Cliquez ensuite dessus et suivez les étapes d’étalonnage.
  2. Lorsque vous souhaitez réinstaller vos modules, vous n’avez pas besoin de scanner à nouveau votre code QR. Vous allez ensuite dans les paramètres du module, choisissez l’onglet Général et cliquez sur Recalibrer.
  3. Le code QR n’est pas connu dans la base de données. A ce moment-là, vous nous contactez.
  4. Si vous avez acheté votre système d’occasion, il se peut que le module soit encore sur le compte de l’ancien propriétaire. Dans ce cas, contactez-nous.

Mise à jour du logiciel

Il se peut que vous deviez mettre à jour le logiciel du Starter Package ou que votre application soit obsolète. Voir comment mettre à jour votre système à la page Mise à jour du Starter Package Basic ou Plus.

Un système E-Trailer est déjà en place

Si vous disposez déjà d’un système E-Trailer, vous pouvez faire installer le système E-Suspension en concertation avec un concessionnaire spécialisé dans le SMV. Le matériel et le logiciel de l’E-Suspension se trouvent dans un boîtier spécial. Le Starter Package doit également être installé et connecté dans cette boîte pour pouvoir utiliser le système. SMV-Metall ou votre concessionnaire peut s’en charger. Lors de la livraison du système, vous recevrez un document contenant le code QR de la E-Suspension.

Réinitialisation et réétalonnage

Si vous voyez des valeurs étranges, vous pouvez réinitialiser ce module comme suit. Vous n’avez pas besoin d’un code QR !
  1. Assurez-vous que vous êtes connecté au module principal via Bluetooth.
  2. Accédez aux paramètres du module E-Suspension.
  3. Dans l’onglet Capteurs, cliquez sur Réinstaller.
    Cette opération déconnecte la suspension électronique et supprime toutes les données réglées.
  4. Suivez ensuite les étapes de l’application.

Support technique – matériel :

SMV-Metall GmbH

L’assistance technique peut être contactée en cliquant sur le bouton ci-dessous. Vous serez alors redirigé vers le site de SMV-Metall.

Soutien de l’application E-Trailer :

E-Trailer B.V.

Vous pouvez nous contacter en envoyant un message via le formulaire de contact. Nous y répondrons dans les 3 jours ouvrables.