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E-Suspension

Montage und installation

Die E-Suspension wird von SMV-Metall oder einem Fachhändler in das Campingfahrzeug eingebaut. Nach Rücksprache wird entschieden, ob die Steuerung des Systems über ein Starterpaket Basic oder Starterpaket Plus erfolgt.
De dealer zal het systeem voorbereiden in de E-Trailer app, de gebruiker kan na levering van het voertuig het systeem met een aantal simpele stappen overzetten op zijn eigen account.

Grundsätzlich wird die E-Suspension mit einem Starterpaket Ihrer Wahl geliefert. Bei der Auslieferung des Systems erhalten Sie ein Dokument, das den QR-Code des Starterpakets und den der E-Suspension enthält. Wenn Sie bereits ein System haben, kann Ihr aktuelles System in Absprache mit SMV-Metall angepasst werden.

Bei Problemen mit dem montierten Produkt oder wenn das Produkt nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an SMV-Metall GmbH.

Schritte

  1. Laden Sie die E-Trailer-App herunter und erstellen Sie ein persönliches Konto.
    • Klicken Sie dazu auf „Neuer Benutzer“ und folgen Sie den Schritten in der App.
  2. Loggen Sie sich in die App ein und vergewissern Sie sich, dass die Bluetooth-Funktion des Smartphones aktiviert ist und Sie eine stabile Internetverbindung haben.
  3. Scannen Sie den QR-Code, der dem Starterpaket Basic oder Plus beiliegt.
  4. Die App verbindet sich mit dem System und ruft die vom Hersteller/Händler eingestellten Daten ab.
  5. Prüfen Sie immer, ob Updates für Ihr System verfügbar sind. Klicken Sie hier für weitere Informationen zur Aktualisierung des Startpaket Basic oder Plus.
  6. Klicken Sie auf das E-Suspension-Symbol, um die Luftfederung mit der App zu testen.
  7. Ändern Sie alle gewünschten Einstellungen in den E-Suspension-Einstellungen.

Etwas stimmt nicht mit dem QR-Code

Sie können den QR-Code nicht scannen?

Es kann sein, dass Sie der E-Trailer-App noch nicht erlaubt haben, die Kamera des Telefons zu verwenden. Aktivieren Sie diese Genehmigung auf Ihrem Telefon.

Sie erhalten die Meldung QR-Code ist nicht gültig?

Sie haben den QR-Code gescannt, um Ihr Produkt in der App hinzuzufügen, und erhalten eine Benachrichtigung, dass etwas schief gelaufen ist. Hierfür kann es mehrere Gründe geben:

  1. Sie haben Ihren QR-Code bereits gescannt. Das Modul ist dann bereits zu Ihrem Konto hinzugefügt. Rufen Sie den Hauptbildschirm der App auf.
    Ist Ihr Modul aufgelistet? Klicken Sie dann darauf und folgen Sie den Kalibrierungsschritten.
  2. Wenn Sie Ihre Module neu installieren möchten, brauchen Sie Ihren QR-Code nicht erneut zu scannen. Gehen Sie dann in die Einstellungen des Moduls, wählen Sie die Registerkarte „Allgemein“ und klicken Sie auf „Neu kalibrieren„.
  3. Der QR-Code ist in der Datenbasis nicht bekannt. Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
  4. Wenn Sie Ihr System gebraucht gekauft haben, befindet sich das Modul möglicherweise noch auf dem Konto des Vorbesitzers. In diesem Fall nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Aktualisierung der Software

Möglicherweise müssen Sie die Software des Startpakets aktualisieren oder Ihre App ist nicht mehr aktuell. Wie Sie Ihr System aktualisieren können, erfahren Sie auf der Seite Aktualisieren des Starterpakets Basic oder Plus.

Ein E-Trailer-System ist bereits in Betrieb

Wenn Sie bereits ein E-Trailer-System besitzen, können Sie das E-Suspension-System in Absprache mit einem auf SMV spezialisierten Händler einbauen lassen. Die E-Suspension Hard- und Software befindet sich in einer speziellen Box. Um das System nutzen zu können, muss auch das Starterpaket in dieser Box montiert und angeschlossen werden. SMV-Metall oder Ihr Fachhändler kann dies für Sie erledigen. Bei Lieferung des Systems erhalten Sie ein Dokument mit dem QR-Code der E-Suspension.

Zurücksetzen und neu kalibrieren

Wenn Sie seltsame Werte sehen, können Sie dieses Modul wie folgt zurücksetzen. Sie brauchen keinen QR-Code!
  1. Stellen Sie sicher, dass Sie über Bluetooth mit dem Hauptmodul verbunden sind.
  2. Gehen Sie zu den Einstellungen des E-Suspension-Moduls.
  3. Klicken Sie auf der Registerkarte Sensoren auf Neu installieren.
    Dadurch wird die E-Suspension getrennt und alle eingestellten Daten werden entfernt.
  4. Folgen Sie dann den Schritten in der App.

Technische Unterstützung – Hardware:

SMV-Metall GmbH

Den technischen Unterstützungsdienst erreichen Sie, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken. Sie werden dann auf die Website von SMV-Metall weitergeleitet.

Unterstützung E-Trailer App:

E-Trailer B.V.

Sie können uns eine Nachricht über das Kontaktformular zukommen lassen. Wir werden innerhalb von 3 Werktagen antworten.