Problèmes de connexion

Je ne peux pas me connecter

Vérifiez les points généraux suivants :

• Le Starter Package Plus est-il alimenté (fils connectés, interrupteur allumé, fusible non rompu) ? Vérifier le voyant LED sur le Starter Package Plus.
• La batterie a-t-elle encore une tension suffisante ? Le Starter Package Plus bascule sur la batterie interne si celle-ci ne fournit pas une tension suffisante. Sur cette batterie, seule la connexion via Internet est possible. Si l’E-Track&Trace ne se met pas à jour pendant que vous vous déplacez, il se peut que la batterie soit déchargée. Vérifier l’état de la LED.
• Le Bluetooth du téléphone est-il activé ? (Android : la demande d’appariement a-t-elle été acceptée) ?
• Êtes-vous connecté à l’internet (WiFi ou 4 ou 5G) ? Vous pouvez le vérifier en regardant dans le menu principal si l’icône internet indique « Connecté ».
• Personne d’autre n’est connecté à ce Starter Package Plus via Bluetooth ?
• Le logiciel du Starter Package Plus a-t-il été mis à jour récemment ? Il est ensuite conseillé de l’éteindre et de le rallumer pendant un certain temps.

Si tout cela est correct, vous pouvez procéder comme suit :

1. Si nécessaire, déconnectez le Starter Package Plus de la batterie, attendez quelques secondes et reconnectez-le au 12V. Le module redémarre alors.
2. Enfin, fermez complètement l’application (y compris en arrière-plan) et redémarrez-la.