Gebruikersaccount
Om gebruik te kunnen maken van de app en uw systeem, dient u een gebruikersaccount aan te maken om in te loggen. Zo maakt u uw systeem uniek en kan niemand zonder dat u het weet in uw systeem meekijken.
Account aanmaken
Zodra u de E-Trailer app opgestart heeft, komt u in het startscherm terecht.
- Klik op Registreer
- Vul de gevraagde informatie in. Zet bij E-mail een e-mailadres dat u daadwerkelijk gebruikt. Wanneer u bijvoorbeeld via de app feedback verstuurt, neemt de Customer Service afdeling contact met u op via het door u geregistreerde e-mail adres.
- Accepteer de privacy policy en klik op registreren.
Account verwijderen
Wilt u uw account verwijderen, dan kunt u contact opnemen. Vermeld uw gebruikersnaam en het e-mailadres waarmee u inlogt, dan zullen wij uw gegevens dan uit onze databases halen.
Veelgestelde vragen gebruikersaccount
Indien u zich niet kunt aanmelden, heeft u waarschijnlijk geen (stabiele) internetverbinding. De app kan dan niet met de server verbinden om uw gegevens te laden.
- Bent u uw wachtwoord vergeten, klikt u dan in het inlogscherm op Wachtwoord vergeten.
- Typ vervolgens het e-mailadres waarmee u inlogt in de app en klik op Wachtwoord opnieuw instellen.
Weet u niet meer met welk e-mailadres u inlogt, dan dient u contact met ons op te nemen (zie gebruikersnaam vergeten of wijzigen hieronder). - Er volgt een melding, dat er een e-mail is verzonden.
- Ga naar uw e-mailaccount en open de e-mail van E-Trailer. Let op, de mail wordt gestuurd naar het e-mailaccount waarmee u inlogt.
- Klik op de knop Wijzig wachtwoord.
- U wordt naar een webpagina geleid, waar u uw nieuwe wachtwoord kunt ingeven en opslaan.
Krijgt u een melding dat uw e-mailadres niet bekend is, kijk deze dan goed na en controleer meteen of er geen spatie achter het adres staat.
Bent u uw gebruikersnaam vergeten of u wilt deze wijzigen, neemt u dan contact op met E-Trailer. Vermeld uw naam en stuur een foto van een QR-code die op uw account is geïnstalleerd, zodat we uw accountgegevens voor u kunnen opzoeken.
U kunt maar maar 1 apparaat tegelijkertijd verbonden zijn met ons systeem.
U kunt wel meerdere apparaten gebruiken om met uw systeem te verbinden. U hoeft hiervoor geen extra account aan te maken. U kunt dan eenvoudigweg op een ander apparaat inloggen in de app met uw accountgegevens.
Let wel op dat de E-Trailer App op de verschillende apparaten allemaal de laatste versie zijn. Kijk op de Updaten pagina voor meer informatie.