Benutzerkonto
Um die App und Ihr System nutzen zu können, müssen Sie ein Benutzerkonto erstellen und sich anmelden. Auf diese Weise machen Sie Ihr System einzigartig und niemand kann in Ihr System hineinschauen, ohne dass Sie es wissen.
Konto erstellen
Sobald Sie die E-Trailer-App gestartet haben, werden Sie zum Startbildschirm weitergeleitet.
- Klicken Sie auf Registrieren
- Bitte geben Sie die erforderlichen Informationen an. Geben Sie bei E-Mail eine E-Mail-Adresse ein, die Sie tatsächlich verwenden. Wenn Sie beispielsweise ein Feedback über die App senden, wird der Kundendienst Sie über Ihre registrierte E-Mail-Adresse kontaktieren.
- Akzeptieren Sie die Datenschutzbestimmungen und klicken Sie auf Registrieren.
Konto löschen
Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Bitte geben Sie Ihren Benutzernamen und die E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich angemeldet haben. Wir werden dann Ihre Daten aus unseren Datenbanken löschen.
Häufig gestellte Fragen zum Benutzerkonto
Wenn Sie sich nicht anmelden können, haben Sie wahrscheinlich keine (stabile) Internetverbindung. Die App kann dann keine Verbindung zum Server herstellen, um Ihre Daten zu laden.
- Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf Passwort vergessen? in der Anmeldeseite.
- Geben Sie dann die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich bei der App anmelden, und klicken Sie auf Passwort zurücksetzen.
Wenn Sie sich nicht erinnern können, mit welcher E-Mail-Adresse Sie sich angemeldet haben, kontaktieren Sie uns bitte (siehe Benutzername vergessen oder ändern unten). - Es wird eine Meldung angezeigt, die Sie darüber informiert, dass eine E-Mail gesendet wurde.
- Gehen Sie zu Ihrem E-Mail-Konto und öffnen Sie die E-Mail von E-Trailer. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail an das E-Mail-Konto gesendet wird, das Sie zum Einloggen verwenden.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Passwort ändern.
- Sie werden auf eine Webseite weitergeleitet, auf der Sie Ihr neues Passwort eingeben und speichern können.
Wenn Sie eine Meldung erhalten, dass Ihre E-Mail-Adresse nicht bekannt ist, überprüfen Sie sie bitte sorgfältig und stellen Sie sicher, dass nach der Adresse kein Leerzeichen steht.
Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben oder ihn ändern möchten, kontaktieren Sie bitte E-Trailer. Bitte geben Sie Ihren Namen an und senden Sie uns ein Bild eines auf Ihrem Konto installierten QR-Codes, damit wir Ihre Kontodaten für Sie nachschlagen können.
Mit einem Starterpaket Basic können Sie jeweils nur mit 1 Gerät verbunden sein.
Sie können jedoch mehrere Geräte verwenden, um sich mit Ihrem System zu verbinden. Sie müssen dafür kein zusätzliches Konto erstellen. Sie können sich dann ganz einfach auf einem anderen Gerät mit Ihrem Benutzernamen und Passwort bei der App anmelden.
Bitte beachten Sie, dass die E-Trailer App auf den verschiedenen Geräten immer die neueste Version ist. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Aktualisierungen.