Problèmes de connexion

Je n’arrive pas à me connecter

Vérifiez les points généraux suivants :

• Les batteries sont-elles insérées et pleines ?
• Veillez à ce qu’il y ait une distance maximale de 10 mètres entre le capteur et le Starter Package Plus.
• Le Starter Package Plus est-il alimenté (fils connectés, interrupteur allumé, fusible non rompu) et la batterie interne est-elle pleine ? Vérifier le voyant LED sur ou à l’intérieur du module principal.
• La batterie a-t-elle encore une tension suffisante ? Le module principal s’éteint lorsque la batterie interne est déchargée et que la tension de la batterie est inférieure à 10,8 V. Chargez la batterie et réessayez.
• Le Bluetooth du téléphone est-il activé ? (Android : la demande d’appariement a-t-elle été acceptée) ?
• Êtes-vous connecté à l’internet (WiFi ou 4 ou 5G) ?
• Personne d’autre n’est-il connecté à ce système via Bluetooth ?
• Le Starter Package Plus a-t-il été mis à jour récemment ? Il est ensuite conseillé de l’éteindre et de le rallumer pendant un certain temps.

Si vous avez acheté un E-Movement d’occasion, le code QR peut encore être lié au compte de l’ancien propriétaire. Découvrez ici ce que vous pouvez faire dans ces cas-là.

Si tout cela est correct, il existe également des points de contrôle spécifiques aux capteurs :

1. Les batteries sont-elles encore suffisamment chargées (1,5 V chacune) ?
2. Si le module principal est connecté à une batterie de démarrage de véhicule de plaisance, la batterie se met en marche lorsque le moteur démarre. Le module se réinitialise alors et la reconnexion avec les capteurs peut prendre un certain temps.
3. Si nécessaire, éteignez le Starter Package Plus, attendez quelques secondes et rallumez-le.
4. Enfin, fermez complètement l’application (y compris en arrière-plan) et redémarrez-la.