Aide pour le module E-Switch

Au deuxième trimestre 2024, l’E-Switch sera également disponible en tant que module Plus. Les utilisateurs disposant d’un Starter Package Plus peuvent ainsi recevoir des notifications à distance lorsqu’une porte, une fenêtre ou une trappe de toit est ouverte. Si vous disposez déjà de l’E-Switch et que vous achetez le Starter Package Plus (avec abonnement), il vous suffit de faire une mise à jour l’application pour que l’E-Switch devienne un module Plus.

Vous avez besoin d’aide pour installer l’E-Switch, changer la batterie ou vous avez des difficultés à lire les relevés. Cliquez sur l’une des rubriques du menu ou sélectionnez l’une des options ci-dessous :

Instructions de montage

• J’ai plus d’un jeu d’interrupteurs E-Switches
• Retirer l’étiquette, activer la batterie
• Type de batterie et remplacement
• Mon E-Switch est en cours de remplacement, que dois-je faire ?

Dysfonctionnements

• Échec de la lecture du code QR
• Connexion impossible
• L’application n’indique pas si la chose est ouverte ou fermée
• Je ne reçois aucune notification alors que tout est activé.
• Les valeurs ne sont pas correctes
• Modules réinitialisés

Paramètres

• Je veux désactiver ou activer les notifications
• Pourquoi est-ce que je reçois une notification ?

Problèmes avec votre système ?

• Envoyer un commentaire d’information à partir de l’application
• Forum aux questions 

Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions dans cette rubrique, n’hésitez pas à nous contacter.