Bei iOS-Geräten gibt es Probleme mit der Kalibrierung. Das neue Update (mit Korrektur) wird in Woche 38 im App Store erscheinen. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. 

Starterpakket-Plus

Starterpaket Plus

GSM-Abonnement für Starterpaket Plus

Wenn Sie ein Starterpaket Plus erworben haben, können Sie ein GSM-Abonnement abschließen, um Ihr Campingfahrzeug auch aus größerer Entfernung im Auge zu behalten.

Bestimmung des Typs des Starterpakets

In der E-Trailer-App sehen Sie auf dem Hauptbildschirm ein Modul mit der Bezeichnung Starterpackage+. Dieses Modul zeigt an, dass Sie das Plus-Modul haben. Wenn Sie auf dieses Modul klicken, können Sie unten unter GSM-Status sehen, ob Sie über GSM verbunden sind und unter Status sehen Sie, bis wann Ihr Abonnement läuft.

GSM Abonnement abschließen

Bei der Erstinstallation von Starterpaket Plus werden Sie gefragt, ob Sie die Internetverbindung prüfen möchten. Um diese Internetverbindung zu aktivieren, benötigen Sie ein Abonnement. Um das Abonnement abzuschließen, sind einige Schritte erforderlich:

  1. Schließen Sie das Starterpaket Plus an und folgen Sie den Installationsschritten.
  2. Während der Installation werden Sie gefragt, ob Sie bereits ein Abonnement haben. Wenn Sie hier ‚Nein‘ wählen, werden Sie zu my.e-trailer.nl weitergeleitet.
  3. Hier melden Sie sich mit der gleichen E-Mail-Adresse und dem gleichen Passwort an, mit dem Sie sich auch in der E-Trailer App anmelden.
  4. Sie können nun Ihre aktiven Abonnements einsehen, indem Sie auf Abonnement klicken. Wenn Sie noch kein Abonnement haben, wird das Symbol orange gefärbt.
  5. Wählen Sie, welches Abonnement Sie abschließen möchten: 1, 3 oder 5 Jahre.
    Wenn Sie bereits ein aktuelles Abonnement haben und ein Upgrade wünschen, kündigen Sie bitte zuerst Ihr aktuelles Abonnement und wählen Sie dann Ihr neues Abonnement. In diesem Fall wird Ihnen der verbleibende Betrag Ihres aktuellen Betrags erstattet.
  6. Nachdem Sie das Abonnement abgeschlossen haben, können Sie zur App zurückkehren.
  7. Das Starterpaket Plus prüft, ob es sich über Internet und GPS verbinden kann.
  8. Nach der Prüfung zeigt die App an, dass Ihr Starterpaket Plus aktiviert ist. Sie können nun die Internet- und GPS-Funktionen nutzen.

Sie können das System in den meisten Urlaubsländern nutzen. Weitere Informationen über das Abdeckunsbereich des GSM-Abonnements und wie Sie sich für ein anderes Land bewerben können, finden Sie auf der Seite Abdeckungsbereich.

Während der Aktivierung werden 4 Schritte überprüft. Die Aktivierung kann je nach Standort bis zu 15 Minuten dauern:

  • Überprüfung der Telefonverbindung
    Es wird überprüft, ob das System über Ihr Telefon mit Bluetooth verbunden ist und ob Sie eine Internetverbindung auf Ihrem Telefon haben.
  • Überprüfen des Abonnements
    Das Starterpaket Plus stellt eine Verbindung zur Datenbank her und prüft, ob das verbundene Konto ein aktives Abonnement hat.
  • Netzwerk aktivieren
    Die SIM-Karte im Starterpaket Plus wird aktiviert und das System versucht, eine Verbindung über 4G herzustellen. Dieser Schritt kann länger dauern, wenn die 4G-Abdeckung in Ihrem Gebiet nicht so gut ist.
  • Standort bestimmen
    Das Starterpaket Plus stellt eine Verbindung zu einigen GPS-Satelliten her und ermittelt den Standort Ihres Fahrzeugs.
Sobald alle 4 Schritte erfolgreich abgeschlossen sind, ist Ihr Starterpaket Plus aktiviert und Sie können die Internetfunktionen nutzen.

Bei Fragen zu den Funktionen des E-Track&Trace schauen Sie bitte auf der Hilfe-Seite des E-Track&Trace nach.

GSM-Abonnement anzeigen

Um zu überprüfen, ob Sie ein GSM-Abonnement haben, die Dauer des Abonnements einzusehen oder Ihr Abonnement zu verlängern oder zu beenden, loggen Sie sich auf my.e-trailer.nl ein.

Hier sehen Sie 3 Symbole:

  1. Profile: Hier sehen Sie Ihre persönlichen Daten. Die E-Mail-Adresse, die Sie hier sehen, ist dieselbe, die Sie für die Anmeldung in der E-Trailer App verwenden.
  2. Abonnement: hier sehen Sie Ihr aktives Abonnement, Sie können Ihr Abonnement auch hier kündigen, indem Sie auf die Schaltfläche Abonnement kündigen klicken.
  3. Payments: Hier können Sie alle Ihre Abonnementzahlungen einsehen und Rechnungen herunterladen.

GSM-Abonnement kündigen

Sie können Ihr Abonnement nach Ablauf des Abonnementzeitraums kündigen. Sie können dies in Ihrem Dashboard auf my.e-trailer.nl tun. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort an, die Sie auch für die Anmeldung bei der App verwenden. Sie sehen dann eine Reihe von Symbolen:

  1. Profil: Hier sehen Sie Ihre persönlichen Daten. Die E-Mail-Adresse, die Sie hier sehen, ist dieselbe, die Sie für die Anmeldung in der E-Trailer App verwenden.
  2. Abonnement: hier sehen Sie Ihr aktives Abonnement, Sie können Ihr Abonnement auch hier kündigen, indem Sie auf die Schaltfläche Abonnement kündigen klicken.
  3. Module: Hier können Sie sehen, welche Module verknüpft sind und die entsprechenden QR-Codes sehen.
  4. Zahlungen: Hier können Sie alle Ihre Abonnementzahlungen einsehen und Rechnungen herunterladen.

Preise für GSM-Abonnements

Es sind verschiedene Abonnements mit unterschiedlichen Laufzeiten erhältlich. Der Abonnementbetrag wird für die gesamte Laufzeit im Voraus bezahlt. Die Preise beinhalten Mehrwertsteuer und gelten ab dem 1. Februar 2024:

  • 1 Jahr: 100,00 € pro Jahr *)
  • 3 Jahre: 80,00 € pro Jahr (insgesamt 240,00 €)
  • 5 Jahre: 70,00 € pro Jahr (insgesamt 350,00 €)

*) Wenn Sie bereits ein Abonnement mit einem anderen Tarif abgeschlossen haben, bleibt der Jahrestarif bei der Erneuerung des Abonnements derselbe wie der, den Sie zuvor bezahlt haben.