Probleme bei der Verbindung
Ich kann keine Verbindung herstellen
Überprüfen Sie die folgenden allgemeinen Punkte:
- Steht das Starterpaket unter Strom (Kabel angeschlossen, Schalter eingeschaltet, Sicherung nicht defekt)? Überprüfen Sie die LED -Leuchte am oder im Hauptmodul.
- Hat die Akku noch genügend Spannung? Das Starterpaket schaltet sich unter 10,8 V ab. Laden Sie den Akku auf und versuchen Sie es erneut.
- Ist Bluetooth auf dem Telefon aktiviert? (Android: wird die Kopplungsanfrage akzeptiert)?
- Sind Sie mit dem Internet verbunden (WiFi oder 4 oder 5G)?
- Ist sonst niemand über Bluetooth mit diesem Starterpaket verbunden?
- Wurde das Starterpaket kürzlich aktualisiert? Dann ist es ratsam, ihn aus- und wieder einzuschalten.
Wenn Sie einen E-Volt aus zweiter Hand gekauft haben, kann der QR-Code noch mit dem Konto des Vorbesitzers verknüpft sein. Was in diesen Fällen zu tun ist, erfahren Sie hier.
Wenn dies alles in Ordnung ist, können Sie Folgendes tun:
- Wenn das Hauptmodul an eine Wohnmobil-Starterakku angeschlossen ist, kommt es beim Anlassen des Motors zu einer Überspannung der Akku. Dies führt zu einem Neustart des Moduls, und es kann einige Zeit dauern, bis es wieder mit den Sensoren verbunden ist.
- Schalten Sie gegebenenfalls das Starterpaket aus, warten Sie ein paar Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein.
- Schließen Sie schließlich die App vollständig (auch im Hintergrund) und starten Sie sie neu.
Wenn die Verbindung nach all diesen Prüfungen immer noch nicht hergestellt werden kann, senden Sie bitte über die App Feedback an unsere Abteilung für Kundenbetreuung. Vielleicht können wir darin genau sehen, was passiert. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu besprechen und zu lösen.